亚马逊周三正式确认裁减1.6万个公司岗位，完成自去年10月以来总计约3万人的裁员计划，同时并未排除未来进一步裁员的可能。

尽管3万人仅占亚马逊全球158万员工的一小部分，其中绝大多数员工在履约中心和仓库工作——但这一数字已接近其公司职员总数的10%。

路透社上周率先披露，亚马逊正筹划第二轮裁员，作为整体精简计划的一部分。

该公司首席人力资源官贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）在内部帖文中表示，此次裁员旨在“削减管理层级、强化责任归属、去除官僚作风”，从而让公司变得更强大。

加莱蒂并未排除后续继续裁员的可能性，称部分团队仍将“根据实际情况做出适当调整”。

这是过去三个月内亚马逊第二轮大规模裁员。早在去年10月，该公司已裁掉1.4万名员工，并当时指出，人工智能的发展以及对公司文化变迁的担忧是主要原因。

亚马逊还坦言，公司在新冠疫情期间因线上购物需求暴增而过度招聘。

加莱蒂在周三的公告中回应员工疑虑：“或许有人会问，这是否意味着公司将形成一种新节奏——每隔几个月就宣布一轮大规模裁员？我要明确地说，这并非我们的计划。”

就在周二，亚马逊意外向部分亚马逊云服务（AWS）员工发送了一封邮件，其中疑似将此次裁员行动代号称为“黎明项目”（Project Dawn），引发数千名员工的不安情绪。

人工智能加速落地

本轮裁员也凸显出人工智能正深刻重塑企业用工格局。如今，AI助手的能力显著提升，不仅能高效精准地处理日常行政事务，还能应对复杂的编程任务，促使企业加速采纳相关技术。

亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）去年夏天就曾表示，随着AI工具应用日益广泛，更多工作任务将实现自动化，进而导致公司岗位减少。

上周，在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会上，多位企业高管指出，尽管部分岗位将被取代，但新岗位也将随之诞生。其中两人向路透社透露，一些原本就打算裁员的企业，可能会借人工智能之名作为裁员的借口。

包括亚马逊、Facebook母公司Meta Platforms（META.O）以及微软（MSFT.O）在内的科技巨头，曾在新冠疫情引发的在线需求激增期间大幅扩招，如今则纷纷启动组织架构调整。

本周二，亚马逊率先宣布将关闭所有剩余的实体Amazon Fresh生鲜超市和Amazon Go无人便利店，进一步收缩其线下零售布局。

与此同时，公司持续在仓储环节加大机器人投入，以提升电商包裹的分拣与配送效率，降低对人力的依赖，并控制运营成本。

亚马逊将于下周公布最新季度财报，其股价在盘前交易中微涨不足1%。